Notre politique est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Pour retourner un article, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont des pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursement (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un courrier électronique pour confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d’approuver ou de refuser votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

Si une période de 30 jours s’écoule sans que vous ne receviez votre colis et que vous demandez le remboursement pour la première fois après ces 30 jours, nous avons le droit de de refuser toute demande de remboursement.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l’agence qui a émis votre carte de crédit car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement posté.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter.

Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s’il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, si vous souhaitez échanger l’article contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail.

Cadeaux
Si l’article retourné a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un bon d’achat correspondant au montant de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un bon d’achat vous sera envoyé.

Si l’article n’était pas indiqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a préféré recevoir l’article d’abord et vous le donner plus tard, nous rembourserons la personne qui a fait le cadeau et elle saura que vous avez retourné l’article.

Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous êtes remboursé, les frais de retour seront déduits de votre argent.